青报教育在线讯 “原来和焦虑的家长沟通，先共情再讲方法比直接提建议更有效！”12月4日，青岛天山小学特邀全国班主任成长研究会核心成员李曙光，带来题为《从“学生问题”解锁家校合作密码，构建班级新生态》专题培训。整场培训以真实案例为依托，用接地气的分享、有温度的建议，为全校班主任送上了一份兼具实用性与指导性的“育人锦囊”。
“孩子作业拖沓被家长投诉怎么办？”“家长对班级管理有异议如何回应？”培训伊始，李曙光没有空谈理论，而是从一线教师最头疼的日常教学的真实问题切入，瞬间点燃了老师们的讨论热情。此外，他结合多所学校的真实案例，直击当前家校合作中的痛点问题。比如，有的家长遇到饮水机维修、护导人数安排等小事，不与学校沟通便直接投诉。这些发生在身边的真实场景，引发了在场班主任的强烈共鸣。
李曙光坦言，如今班主任既要应对学生多样化的成长问题，还要面对“问题家长”“隐身使坏型家长”等不同类型家长带来的挑战，不少老师受了委屈仍需坚守教学岗位，身心压力较大。
针对这些“痛点”，李曙光提出了“沟通四理”实操方法，即情有理、事有理、策有理、行有理。他结合具体案例详细拆解，面对情绪激动的家长，要先接纳情绪再梳理事情，用“我理解您的担心”拉近距离；沟通问题时，要客观陈述事实，不夸大也不回避；给出解决方案时，要结合孩子的特点和家庭实际，让家长觉得“可行”；后续还要跟进落实，用实际行动让家长感受到学校的用心。
此外，李曙光表示，家校沟通的核心在于“人情世故”与“有理有节”，班主任要让家长明白教育是“对事不对人”，避免因沟通方式不当引发矛盾。在学生管理方面，需精准把握不同年级特点，低年级侧重习惯养成，中年级关注“小青春期”的逆反心理，高年级则要警惕小团体现象与言语早熟问题。“教育不是一味地‘管’，更要注重‘理’，对爱挑事的孩子和家长，更要多一份耐心沟通。”李曙光特别强调，班级管理的最高境界是培养学生自律，让学生实现自我教育、自主管理、自学成长。
“以前遇到难缠的家长总觉得委屈，现在明白了换个角度沟通、提前预判问题的重要性。”一位班主任在培训后表示，专家分享的案例都很贴近日常工作，给出的建议具体可操作，今后会尝试用“对事不对人”的沟通方式，做好家校协同。
“教育孩子就像划船，学校和家庭朝着同一个方向用力，才能让孩子走得更远。”李曙光强调，家校社协同育人不是一句口号，而是要通过有效的沟通，让家长成为学校教育的“同盟军”。这番话让在场老师们深受触动。他们表示，此次培训立足学校实际需求，既解决了教师沟通中的实际难题，也为构建家校社协同育人的班级新生态指明了方向。未来，学校还将通过家长会、家长开放日、亲子活动等多种形式，持续深化家校沟通，让教育合力更强劲。
青报教育在线 秦雁凤